Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Benton Harbor
Diamond Factory Service actualmente está buscando candidatos para un puesto de Representante de Servicio al Cliente en nuestro centro de llamadas. La posición de RSC es un papel muy importante dentro de la empresa. A menudo es la primera exposición que el cliente tiene a alguien dentro de la empresa. Los clientes pueden ganarse o perderse en función del tratamiento que reciben cuando nos llaman.
¿Eres alguien que se enorgullece de la forma en que manejas a los clientes? ¿Le resulta fácil convertir a un cliente molesto en un cliente feliz? ¿Te gusta trabajar en un ambiente amigable e informal? Si es así, ¡este es el trabajo para ti!
Los deberes del trabajo incluyen:
• Responder a las llamadas entrantes de clientes, fabricantes y distribuidores que necesitan programar el servicio de sus electrodomésticos.
• Realizar llamadas salientes para programar el servicio.
• Resolver problemas de los clientes y responder preguntas relacionadas con el servicio y la reparación.
• Actualizar con precisión la información dentro del sistema.
• Otras funciones que se le asignen.
Los candidatos deben tener las siguientes calificaciones:
• Experiencia en el centro de llamadas (preferido)
• Experiencia previa en servicio al cliente
• Excelentes habilidades informáticas
• Articulado y orientado al detalle
• Debe poder trabajar entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. de lunes a viernes
Tenga en cuenta: El salario es proporcional a la experiencia. Los salarios estimados por Indeed no son precisos para este puesto.
¿Eres alguien que se enorgullece de la forma en que manejas a los clientes? ¿Le resulta fácil convertir a un cliente molesto en un cliente feliz? ¿Te gusta trabajar en un ambiente amigable e informal? Si es así, ¡este es el trabajo para ti!
Los deberes del trabajo incluyen:
• Responder a las llamadas entrantes de clientes, fabricantes y distribuidores que necesitan programar el servicio de sus electrodomésticos.
• Realizar llamadas salientes para programar el servicio.
• Resolver problemas de los clientes y responder preguntas relacionadas con el servicio y la reparación.
• Actualizar con precisión la información dentro del sistema.
• Otras funciones que se le asignen.
Los candidatos deben tener las siguientes calificaciones:
• Experiencia en el centro de llamadas (preferido)
• Experiencia previa en servicio al cliente
• Excelentes habilidades informáticas
• Articulado y orientado al detalle
• Debe poder trabajar entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. de lunes a viernes
Tenga en cuenta: El salario es proporcional a la experiencia. Los salarios estimados por Indeed no son precisos para este puesto.
Como técnico de reparación de electrodomésticos, trabajará con cualquier cosa, desde lavavajillas hasta microondas y secadoras. En otras palabras, deberá tener bastante conocimiento sobre electrodomésticos grandes, electrodomésticos portátiles, trabajo mecánico y trabajo eléctrico.
Tratará con más que solo electrodomésticos, sin embargo, como técnico de reparación, también tendrá que tratar con personas.
Los técnicos de reparación de electrodomésticos también deben tener habilidades en alta aptitud mecánica, tener habilidades de comunicación verbal y escrita impecables, trabajar hábilmente con herramientas de reparación, estar bien para levantar maquinaria pesada y, por supuesto, ser increíblemente hábil en la resolución de problemas.
¿Está preparado para comenzar su viaje para convertirse en un técnico de electrodomésticos?
Si es así, revise nuestras posiciones abiertas utilizando los filtros de arriba.
Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la empresa independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de dicha empresa. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente a la ubicación y no a la Asociación de Proveedores de Servicios de Electrodomésticos Unidos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Alta demanda
En medio del colapso general de la economía de servicios durante la pandemia, los técnicos de reparación de electrodomésticos están viendo una demanda explosiva de sus servicios a medida que las familias se adaptan a vivir en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a veces con hijos adultos, padres ancianos o suegros. y desgarro en refrigeradores y lavavajillas. (Fuente: washingtonpost.com)
Seguridad en el empleo
La reparación de electrodomésticos es una excelente opción de carrera porque incluso con la tecnología de electrodomésticos en constante avance, las carreras de reparación no se enviarán al extranjero ni serán reemplazadas por robots. La vida diaria de las personas siempre dependerá de los electrodomésticos, y siempre se necesitarán reparadores para intervenir y volver a ponerlos en línea. (Fuente: nhaparts.com)
Movilidad ascendente
Dada la rapidez con la que evoluciona la tecnología de los electrodomésticos, aprenderá continuamente cómo resolver nuevos problemas para los clientes. Además, a medida que se aclimata a estos cambios, puede comercializar sus habilidades únicas y aumentar sus ganancias. (Fuente: appliancerepairstartup.com)
Compensación Competitiva
Ser un técnico de reparación de electrodomésticos también paga bastante bien, más que suficiente para mantener a una familia y disfrutar de un estilo de vida cómodo. (Fuente: nhaparts.com)